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抓住消费者留在品牌上的20秒时间
日期:2015年8月25日
 
 



近期,深圳食品包装设计公司在一份南澳大学营销研究中心的报告,“购物只是分秒钟的事儿,无论线下线上。”我再次想起,如今多少市场执行人员,对品牌在消费者心中的重要性,依旧抱有不切实际的幻想。

他其实没有那么在意你——消费者,买买买

当然,总有一小部分消费者,和一小撮商品与品牌,成功完成良性互动,建立深厚联系。但残酷的事实是,大多数消费者,既不在意,也不会与品牌建立互动。他们只是单纯的买买买。南澳大学的这份报告提供了两个极其有趣的数据,与消费者的线上线下邂逅,品牌只有

——13秒。是的,消费者在线下购买一个产品,平均时间为13秒。数据是基于大量消费者购买行为的研究得出。
——19秒。线上购物也许情况稍好,消费者平均花费19秒决定线上购买;其中,一小部分人更是以10秒成为“秒杀专家”。


并非夸大其词,简单的事实就是,对于大多数品类,消费者心中已有一份可接受的品牌清单,他们在无需花费更多时间完成购买决策。生活中有很多更有趣的事儿,伴侣、孩子、娱乐活动、出游,他们就是简单的,没有时间和精力和品牌“玩”。当然,也不排除少数例外。那么,是什么让消费完成得如此简单快捷呢?答案是,惯性和直觉。

品牌其实对消费者而言是可有可无的,这一事实让大多数市场人员感到悲伤。事实上,对大多数消费者来说,购买在很大程度上就是习惯使然,无意识的过程,他们希望尽快结束,因为有更重要的事情要思考,社会资讯和社会事务实在太多。

品牌主抓住消费者购买决策的20秒,以讲故事,创意方式,从频次和深度上加深消费者心中品牌专属的回忆度,让他们能够快速联想品牌。



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